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Roma ; Bari : Laterza, 2008
Abstract/Sommario: Lo Stato italiano è esteso e costoso come tutte le democrazie europee, però è più debole e inefficace degli altri. Sebbene la nostra normativa sulla comunicazione nella pubblica amministrazione sia una delle più avanzate al mondo, questo primato non riesce a tradursi in realtà operativa. Quando prendiamo un treno, spediamo un pacco, abbiamo bisogno di un documento, vogliamo aprire un'attività, prenotiamo un controllo medico o paghiamo una bolletta, ad esempio, ci ritroviamo invariabilm ...; [Leggi tutto...]
Milano : Il Sole 24 ore, c2002
Venezia : Camera di commercio industria artigianato e agricoltura di Venezia, 2008