Marketing dei servizi
Milano : Apogeo, c2007
Abstract/Sommario:
In questo libro Hoffman e Bateson, due tra i massimi esponenti mondiali in tema di servizi, presentano con un taglio agile e aggiornato le principali specificità gestionali del marketing dei servizi, nonché gli strumenti quotidianamente utilizzati nella gestione dei servizi. Le tematiche sono suddivise in tre macro-aree: gli elementi fondamentali delle imprese di servizi, la configurazione gestionale che queste devono assumere, e le possibili strategie per competere con successo. L'edi ...; [leggi tutto]
| Campo | Valore |
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| Descrizione | Marketing dei servizi / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson, Gennaro Iasevoli. - Milano : Apogeo, c2007. - XVIII, 414 p. : ill. ; 24 cm. - (Idee&strumenti) |
| Note |
Disperso. - Marketing. - Novità\\ 200808\ agosto 2008
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| ID scheda | 91425 |
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| Biblioteca | Inv. | Collocazione | Note | Prestabilità | Stato | Prenotazioni |
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| Oriago | MO70506 | 658.8 HOF | PRZ:e 26,00 | Ammesso al prestito | A scaffale | Nessuna |